1. Zakres regulaminu
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu foresting.pl oraz zasady składania zgłoszeń dotyczących Quick Check i Audytu 360°, a także podstawowe reguły zawierania i realizacji odpłatnych usług uzgadnianych za pośrednictwem serwisu lub poczty elektronicznej.
2. Charakter serwisu
foresting.pl jest publiczną stroną prezentującą usługi Foresting oraz udostępniającą materiały wiedzy, formularze kontaktowe i procesy związane z diagnostyką oraz obsługą stron internetowych.
Informacje publikowane w dziale Wiedza mają charakter informacyjny i nie stanowią indywidualnej porady prawnej, księgowej ani gwarancji określonego wyniku technicznego lub biznesowego.
3. Quick Check
Quick Check jest wstępną oceną publicznie dostępnej strony internetowej. Zgłoszenie Quick Check:
- nie jest zamówieniem odpłatnej usługi,
- nie wymaga przekazania haseł ani dostępu do prywatnych paneli,
- nie jest pełnym audytem technicznym, bezpieczeństwa, SEO ani UX,
- ma pomóc rozpoznać widoczne problemy i ocenić sens dalszych działań.
Foresting może odmówić wykonania Quick Check lub ograniczyć zakres odpowiedzi, jeżeli analiza danej strony jest niemożliwa, niedopuszczalna, nieproporcjonalna lub wymagałaby dostępu, którego nie posiada.
Indywidualny wynik Quick Check może być udostępniony przez prywatny link ważny standardowo 60 dni. Link jest przeznaczony dla osoby zgłaszającej; jego dalsze udostępnienie osobom trzecim odbywa się na odpowiedzialność odbiorcy.
4. Audyt 360° — zgłoszenie i wstępna ocena
Wysłanie formularza zgłoszeniowego Audytu 360° nie oznacza jeszcze zawarcia odpłatnej umowy. Foresting najpierw ocenia stronę w zakresie potrzebnym do zaproponowania odpowiedniego zakresu analizy.
Następnie Foresting może przedstawić indywidualną propozycję obejmującą co najmniej zakres prac, cenę i przewidywany termin realizacji. Propozycja może zostać udostępniona przez prywatny link, standardowo ważny 30 dni.
5. Zawarcie zamówienia Audytu 360°
Do zawarcia umowy dochodzi po zaakceptowaniu przedstawionej propozycji i złożeniu zamówienia w sposób wskazany na indywidualnej stronie lub uzgodniony z Foresting.
Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość zapoznania się z zakresem, ceną oraz terminem i może zadać dodatkowe pytania.
Po przyjęciu zamówienia Foresting przekazuje dokument rozliczeniowy lub proformę zgodnie z ustalonym sposobem rozliczenia. Cena prezentowana klientowi jest ceną do zapłaty zgodnie z przekazaną propozycją. Dokument podatkowy jest wystawiany zgodnie ze statusem podatkowym Foresting i obowiązującymi przepisami.
6. Rozpoczęcie i realizacja Audytu 360°
Jeżeli strony nie uzgodnią inaczej, realizacja odpłatnego Audytu 360° rozpoczyna się po zaksięgowaniu uzgodnionej płatności.
Audyt jest wykonywany w zakresie opisanym w zaakceptowanej propozycji. Zakres może różnić się pomiędzy stronami, ponieważ jest dobierany do rodzaju witryny, jej technologii i problemów.
Rezultatem może być raport, analiza, rekomendacje, zestaw priorytetów lub inne materiały wskazane w zamówieniu. Audyt nie oznacza automatycznego wykonania napraw. Naprawa, optymalizacja, rozwój i stała opieka są osobnymi etapami, chyba że wyraźnie włączono je do zamówienia.
7. Dostęp do strony i systemów klienta
Jeżeli realizacja uzgodnionego zakresu wymaga dostępu do WordPressa, hostingu, logów, narzędzi analitycznych, repozytorium lub innych systemów klienta, dostęp jest ustalany oddzielnie.
- Klient powinien przekazywać wyłącznie dostęp niezbędny do realizacji prac.
- Preferowane są tymczasowe konta utworzone dla Foresting.
- Haseł nie należy podawać w formularzu Quick Check ani zwykłym zgłoszeniu Audytu 360°.
- Klient odpowiada za posiadanie uprawnień do udostępnienia Foresting wskazanych systemów i danych.
- Po zakończeniu jednorazowej usługi zaleca się usunięcie lub zmianę przekazanego dostępu.
8. Publiczna analiza strony
Klient zgłaszający domenę potwierdza, że jest uprawniony do zlecenia analizy tej strony lub ma uzasadniony interes w jej ocenie. Foresting może odmówić działań, które mogłyby naruszać prawo, bezpieczeństwo systemów albo prawa osób trzecich.
Standardowy Quick Check i publiczna część Audytu 360° nie obejmują prób omijania zabezpieczeń, testów penetracyjnych ani uzyskiwania nieautoryzowanego dostępu. Tego rodzaju prace wymagają osobnego, jednoznacznego uzgodnienia zakresu i autoryzacji.
9. Odpowiedzialność za wyniki analizy
Wyniki audytów odzwierciedlają stan strony, dostępne informacje, środowisko i zakres badania w czasie wykonywania analizy. Technologie internetowe i zewnętrzne usługi zmieniają się, dlatego wynik nie jest bezterminową gwarancją braku problemów w przyszłości.
Foresting wskazuje problemy i rekomendacje zgodnie z profesjonalną oceną, ale nie gwarantuje określonego miejsca w wynikach wyszukiwania, wzrostu sprzedaży, ruchu, liczby zapytań ani całkowitego braku awarii lub incydentów bezpieczeństwa.
10. Materiały i prawa autorskie
Treści, opracowania, raporty, układ dokumentów i materiały Foresting są chronione zgodnie z właściwymi przepisami. Klient może korzystać z materiałów przygotowanych dla niego na potrzeby własnej działalności, chyba że indywidualne ustalenia stanowią inaczej.
Klient pozostaje odpowiedzialny za prawa do materiałów, danych i dostępów przekazanych Foresting.
11. Reklamacje
Uwagi dotyczące działania serwisu lub realizacji usługi można przesyłać na kontakt@foresting.pl. Zgłoszenie powinno zawierać informacje pozwalające zidentyfikować sprawę i opisać problem.
Reklamacje konsumentów są rozpatrywane w terminach wynikających z obowiązujących przepisów.
12. Konsumenci i umowy zawierane na odległość
Jeżeli klient jest konsumentem albo osobą fizyczną korzystającą z ochrony konsumenckiej przewidzianej w przepisach, stosuje się odpowiednie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
W szczególności przy umowie zawieranej na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy. Jeżeli klient chce, aby odpłatna usługa rozpoczęła się przed upływem tego terminu, Foresting może poprosić o odpowiednie wyraźne żądanie lub zgodę wymaganą przez przepisy oraz przekazać informacje o skutkach rozpoczęcia lub pełnego wykonania usługi.
Przed zawarciem odpłatnego zamówienia konsument powinien otrzymać wymagane prawem informacje oraz — jeżeli ma zastosowanie — wzór formularza odstąpienia od umowy.
13. Niedozwolone korzystanie z serwisu
Zabronione jest w szczególności przesyłanie treści bezprawnych, próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu, zakłócanie działania serwisu, automatyczne nadużywanie formularzy oraz wykorzystywanie indywidualnych linków w sposób naruszający prawa Foresting, klienta lub osób trzecich.
14. Dane osobowe i cookies
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady dotyczące cookies — Polityka cookies.
15. Zmiany regulaminu
Regulamin może być zmieniany wraz z rozwojem funkcji serwisu, zmianami organizacyjnymi lub prawnymi. Do już zawartych zamówień stosuje się warunki obowiązujące w chwili ich zawarcia, chyba że zmiana jest wymagana przez prawo lub została indywidualnie uzgodniona.